Política de devoluciones
Nuestra política es de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde su compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. que ha recibido. También debe estar en su embalaje original.
Quedan excluidos de las devoluciones varios tipos de productos. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o de higiene, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos desechables adicionales:
- Tarjetas regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Necesitamos un recibo o prueba de compra para completar su devolución. No devuelva su compra al fabricante.
Sólo se efectuarán reembolsos parciales en determinadas situaciones (si procede)
- Libro con claros signos de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco que haya sido abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestra responsabilidad.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida y comprobada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su devolución. También le informaremos de la aprobación o denegación de su devolución.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.
- Reembolsos atrasados o no efectuados (si procede).
- Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
- A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.
- Póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir cierto tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@123forja.es.
Artículos en venta (si procede)
Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal; lamentablemente, no se reembolsarán los artículos en oferta.
Intercambio (si procede)
Sólo cambiaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@123forja.es y envíe su artículo a: 123forja, Industrieweg 156B, 5683 CG Best, Países Bajos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, recibirá un vale regalo.
Si el artículo no se compró como regalo en el momento de la compra, o si el donante se envió el pedido a sí mismo posteriormente, haremos una devolución al donante y éste le notificará su devolución.
Enviar
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección: 123forja, Industrieweg 156B, 5683 CG Best, Países Bajos.
Usted es responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo . Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de devolución del artículo.
Dependiendo de su lugar de residencia, el producto intercambiado puede tardar más o menos tiempo en llegarle.
Si va a enviar un artículo de más de 75 EUR, considere la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro. No podemos garantizar que recibamos el artículo devuelto.
